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TE AYUDAMOS A COMPARTIR EL CONOCIMIENTO
¿Te gusta ayudar a los clientes brindándoles el servicio más profesional e informado posible? Entonces Willis Towers Watson es el lugar para ti. De todos los empleados y jubilados que alguna vez utilizaron nuestro centro de servicios de administración de beneficios, 96 % de ellos se han sentido satisfechos con el servicio que recibieron, y en una evaluación de 2017 del manejo de llamados de participantes a nuestro centro de servicio de administración de beneficios, el grado promedio de calidad de respuesta para llamadas al centro fue de 94 en una escala de 0 a 100. Podrías unirte a nosotros como operador de centro de llamadas, representante o supervisor de servicio al cliente, gerente del centro de servicios, asesor de beneficios, procesador de datos de solicitudes o reclamaciones, o especialista en contabilidad o licencias, y la lista sigue.
¿Cómo somos capaces de proporcionar un servicio tan sobresaliente? Una de las razones es porque nos aseguramos de que todos en nuestro equipo tengan el conocimiento, las habilidades y la información adecuados al alcance de la mano. Así que cuando te unas a nosotros, tendrás todo lo que necesitas para asesorar a los clientes, explicarles los procesos de beneficios y resolver cualquier problema que puedan tener.
CÓMO TRABAJAMOS
El 99 % de las personas que llaman a nuestro centro de servicio de administración de beneficios ven contestadas sus preguntas o su problema resuelto en el transcurso de la primera llamada. Desde luego, queremos que ese desempeño continúe así. Por eso es que, cuando te unas a nosotros como parte de nuestros representantes de servicio al cliente, nos aseguraremos de que tengas acceso a tecnología de escritorio en la web e información en tiempo real sobre tu área de especialización. También ofrecemos gran variedad de oportunidades de capacitación específica según los productos de cada cliente.
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PREMIOS Y RECONOCIMIENTO
Nos sentimos orgullosos de todos nuestros logros en Willis Towers Watson, muchos de los cuales han sido reconocidos por organizaciones e instituciones de todo el mundo.
